개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 손해사정 상담 및 서비스 제공
• 보험금 청구 관련 업무 수행
• 고객 문의사항 응답 및 사후 관리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 스팸·부정 이용 방지 및 웹사이트 보안
• 법령상 의무 이행
• 분쟁 해결을 위한 기록 보존

회사는 손해사정 상담 과정에서 개인정보보호법 제23조에 따른 민감정보(건강에 관한 정보)를 정보주체의 별도 동의를 받아 처리합니다:

※ 민감정보 수집·이용 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 진단 내용 검토가 필요한 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 손해사정 업무 수행을 위해 보험회사, 의료기관 등과의 정보 공유가 필요한 경우 (사전 동의)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

※ 회사는 위탁 계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 등을 계약 내용에 반영하며, 수탁업체가 변경되는 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 상담 접수 정보(성명·연락처·상담 내용)와 첨부 자료의 본문은 국내(서울) 리전에 저장되며, 아래 항목만 국외에서 처리됩니다:

※ 정보주체는 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부 시에도 상담 서비스 이용은 가능하나, 이용 통계 기반의 서비스 개선과 이메일 알림 처리에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 상담 정보(첨부파일 포함)는 매일 1회 자동 점검을 통해 보유 기간이 지난 기록을 파기합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지요구
• 개인정보 열람요구
• 개인정보 정정·삭제요구
• 개인정보 처리정지요구
• 개인정보 수집·이용 동의 철회

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하고 이용 현황을 파악하기 위해 다음의 자동수집장치를 운영합니다:

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다:

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