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법인명: 손해사정법인 경청(주)대표자: 이광민사업자등록번호: 107-88-43609
손해사정업 등록번호: B0000709I

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개인정보처리방침

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손해사정법인 경청(주)(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자: 2025년 6월 1일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

  • 손해사정 상담 및 서비스 제공
  • 보험금 청구 관련 업무 수행
  • 고객 문의사항 응답 및 사후 관리
  • 서비스 개선을 위한 통계 분석
  • 법령상 의무 이행
  • 분쟁 해결을 위한 기록 보존

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

상담 및 서비스 제공

보유기간: 서비스 제공 완료 후 1년

※ 손해사정업무의 특성상 법적 분쟁 대비를 위한 보존

법령 보관 의무

  • • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • • 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
  • • 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

3. 처리하는 개인정보의 항목

필수 정보

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  • 상담 분야 및 문의 내용
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4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 정보주체가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 손해사정 업무 수행을 위해 보험회사, 의료기관 등과의 정보 공유가 필요한 경우 (사전 동의)

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

웹사이트 호스팅

위탁업체: Vercel Inc.

위탁업무: 웹사이트 운영 및 관리

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위탁업체: Google LLC

위탁업무: 이메일 전송 서비스

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정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 처리현황 통지요구
  • 개인정보 열람요구
  • 개인정보 정정·삭제요구
  • 개인정보 처리정지요구

권리 행사 방법

개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 개인정보보호책임자에게 요청하시면 지체없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일

기술적 방법을 사용하여 기록을 재생할 수 없도록 완전 삭제

인쇄물, 서면

분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보조치

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기술적 조치

  • • 개인정보처리시스템 접근권한 관리
  • • 접속기록 보관 및 위변조 방지
  • • 개인정보 암호화
  • • 보안프로그램 설치 및 갱신

관리적 조치

  • • 개인정보 취급직원 지정 및 교육
  • • 개인정보보호책임자 지정
  • • 내부관리계획 수립 및 시행
  • • 정기적 자체 감사

물리적 조치

  • • 전산실, 자료보관실 출입통제
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9. 개인정보 보호책임자

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  • 성명: 이광민
  • 직책: 대표이사
  • 연락처: (070) 7547-7393

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  • 부서명: 총무팀
  • 담당자: 개인정보 관리팀
  • 이메일: kyungchung.sonsa@gmail.com

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최종 수정일: 2025년 6월 1일
시행일: 2025년 6월 1일